Wannda

Estou fazendo um sistema de chamados, e gostaria que após o usuário criar um chamado, ele acompanhar o status do chamado, sem precisar estar loagado, já tentei fazer usando session e cookies porem dava muito erro Fluxo: usuário criar chamado na index.php e é redirecionado para uma pagina status.php onde pode ver todos os seus chamados criados. Gostaria de saber se tem outra forma de esta executando isso com o php ou qual seria a forma mais adequada