Olá,
Eu recomendo que você esteja procurando um técnico, de preferência um referente em sua instalação própria na rede.
Problemas como esse geralmente são resolvidos com técnicos próprios da rede que se usa e/ou com os próprios responsáveis pelo suporte ao cliente.
Oi,
O IP em questão refere-se a problemas de conectividade com sua própria rede que gera um conflito entre as redes.
Sendo assim, é possível resolver resetando o comando, por bluetooth não é possível.