[Duvida] Americanas.com é realmente confiável ?

[y_Panda_y]

Boa noite galera, ontem efetuei a compra de um gabinete de computador no site da americanas.com por volta das 20:25, fiz o pagamento com o cartão de crédito de um conhecido meu, pois não possuo um, finalizei a compra e ficou esse processo que é normal claramente:

 

 

Ai falou pra mim confirmar no meu email o pedido da compra, fui no meu email e não tinha nada para ser aprovado, ai fiquei, a então vou deixar pra ver se amanha no caso hoje o pagamento aprova, mas já ciente que pagamento por cartão de crédito aprova na hora, ai olha a hora e nada da @%$#~&I do pagamento aprovar, tentei mandar uma mensagem na pag do facebook, tentei mandar um email e nada de responderem...

 

Comecei a dar umas pesquisadas sobre, e vi que a loja tem esse defeito, do pagamento demorar de ser confirmado e tals.

 

( Essa foi a primeira vez que comprei nesse site, a maioria das vezes que usei o cartão foi comprando algo no mercado livre ou em pagamento de host )

 

Será que eu espero até segunda isso ? ou tento cancelar a compra logo ? 

 

 

[champS]

eles não tem central de ajuda?

 

0800 ?

[quando eu tinha uma uzi]

As vezes é normal, mas você tem certeza que o e-mail está correto? O site é realmente o original? https://www.americanas.com.br/. Espera até segunda, se nada ocorrer, cancela.

[Rebs]

na verdade, esse site quem vende não é exatamente as lojas americanas mas sim, revendedores na verdade, pode ser falso ou não, dependendo.

[Henryy]

Isso nunca acontece comigo, apesar de ter uma loja na minha cidade..... eu prefiro comprar na internet pois e mais Barato (ou caro ahuasah)

Mas enquanto ao tópico eu recomendo que tente achar um local no site aonde ofereça suporte (Email, chat online, 0800 e entre outros...), ou se existir alguma loja na sua cidade tente caçar o gerente de lá que ele pode encaminhar sua duvida/reclamação para os WebManagers (isso já aconteceu com minha avó)

[TequilAxBr]

Cara eu vi uma notícia do TechMundo, e estava dizendo que as Lojas Americanas estavam no top 10 de reclamações durante a BlackFriday, lógico tinha outras empresas nessa lista como por exemplo Kabum, Netshoes e entre outras.

[Alysson]

  Em 25/11/2017 em 23:34, quando eu tinha uma uzi disse:

As vezes é normal, mas você tem certeza que o e-mail está correto? O site é realmente o original? https://www.americanas.com.br/. Espera até segunda, se nada ocorrer, cancela.

[y_Panda_y]

  Em 25/11/2017 em 23:32, champS disse:

eles não tem central de ajuda?

 

0800 ?

Eu tentei ligar, mas só por telefone fixo, vou tentar caçar um amanha e ver se da em alguma coisa.

 

 

  Em 25/11/2017 em 23:34, quando eu tinha uma uzi disse:

As vezes é normal, mas você tem certeza que o e-mail está correto? O site é realmente o original? https://www.americanas.com.br/. Espera até segunda, se nada ocorrer, cancela.

Sim, o site esta correto, vou ver se espero até segunda mesmo, vi que em 72h se não for aprovado no cartão de crédito a compra é cancelada, algo do tipo.

 

  Em 25/11/2017 em 23:37, Rebs.png disse:

na verdade, esse site quem vende não é exatamente as lojas americanas mas sim, revendedores na verdade, pode ser falso ou não, dependendo.

Eu vi essa informação, e que o site é lá do Rio de Janeiro, por isso perguntei se eu devo esperar até segunda ou efetuar o cancelamento logo, o tenso que não entendo muito de cartão de crédito já que não possuo um kk

 

 

  Em 25/11/2017 em 23:42, LostyOne disse:

Isso nunca acontece comigo, apesar de ter uma loja na minha cidade..... eu prefiro comprar na internet pois e mais Barato (ou caro ahuasah)

Mas enquanto ao tópico eu recomendo que tente achar um local no site aonde ofereça suporte (Email, chat online, 0800 e entre outros...), ou se existir alguma loja na sua cidade tente caçar o gerente de lá que ele pode encaminhar sua duvida/reclamação para os WebManagers (isso já aconteceu com minha avó)

Antes de eu efetuar a compra, mais pra tarde umas (12:00) eu tinha ido em um shopping que tinha a loja americanas dentro, mas como estava tão lotado e nenhum atendente andando pra ajudar, só os povo dos caixas mesmo, mas vou tentar achar uma loja amanha se eu conseguir.

 

  Em 25/11/2017 em 23:44, TequilAxBr disse:

Cara eu vi uma notícia do TechMundo, e estava dizendo que as Lojas Americanas estavam no top 10 de reclamações durante a BlackFriday, lógico tinha outras empresas nessa lista como por exemplo Kabum, Netshoes e entre outras.

 

Tenso mesmo man, eu vi ''algumas'' reclamações sobre o mesmo que estou tendo e olha que só foi 24horas, e no reclame aqui tem muitas reclamações sobre a loja aff

 

A duvida é devo ou não devo esperar, mas vou tentar ligar na central amanha de manha pra ver o que posso fazer a respeito disso. 

 

 

Editado Novembro 25, 2017 por y_Panda_y

[Swagger]

Já comprei aparelhos celulares, perfumes e muitas outras coisas na Americanas e nunca tive algum problema, somente uma vez que a carga foi roubada, mas mandaram outro produto igual o que foi comprado, mas de resto, super recomendo.

[TequilAxBr]

  Em 25/11/2017 em 23:52, y_Panda_y disse:

 

Eu tentei ligar, mas só por telefone fixo, vou tentar caçar um amanha e ver se da em alguma coisa.

 

 

Sim, o site esta correto, vou ver se espero até segunda mesmo, vi que em 72h se não for aprovado no cartão de crédito a compra é cancelada, algo do tipo.

 

Eu vi essa informação, e que o site é lá do Rio de Janeiro, por isso perguntei se eu devo esperar até segunda ou efetuar o cancelamento logo, o tenso que não entendo muito de cartão de crédito já que não possuo um kk

 

 

Antes de eu efetuar a compra, mais pra tarde umas (12:00) eu tinha ido em um shopping que tinha a loja americanas dentro, mas como estava tão lotado e nenhum atendente andando pra ajudar, só os povo dos caixas mesmo, mas vou tentar achar uma loja amanha se eu conseguir.

 

Tenso mesmo man, eu vi ''algumas'' reclamações sobre o mesmo que estou tendo e olha que só foi 24horas, e no reclame aqui tem muitas reclamações sobre a loja aff

 

A duvida é devo ou não devo esperar, mas vou tentar ligar na central amanha de manha pra ver o que posso fazer a respeito disso. 

 

 

Cara se você está com o pé atrás, cancela a compra e olha em outras lojas.

[y_Panda_y]

  Em 26/11/2017 em 00:15, Swagger disse:

Já comprei aparelhos celulares, perfumes e muitas outras coisas na Americanas e nunca tive algum problema, somente uma vez que a carga foi roubada, mas mandaram outro produto igual o que foi comprado, mas de resto, super recomendo.

 

  Em 26/11/2017 em 00:18, TequilAxBr disse:

Cara se você está com o pé atrás, cancela a compra e olha em outras lojas.

 

Um amigo falou que é confiável mesmo, vou ver até segunda no que vai dar, qualquer coisa eu cancelo, o tenso que a mesmo assim a fatura deve vir, não sei...

[Lukkew]

  Em 26/11/2017 em 00:18, TequilAxBr disse:

Cara se você está com o pé atrás, cancela a compra e olha em outras lojas.

É, eu ficaria assim, a loja é confiável, mas de vez em quando da uns erros, meu irmão comprou um carregador portátil por uma revendedora nas americanas, demorou 15 dias para aprovar o pagamento, mas chegou normalmente.

[y_Panda_y]

  Em 26/11/2017 em 00:37, Lukkew disse:

É, eu ficaria assim, a loja é confiável, mas de vez em quando da uns erros, meu irmão comprou um carregador portátil por uma revendedora nas americanas, demorou 15 dias para aprovar o pagamento, mas chegou normalmente.

Afmaria kkk

O meu vai demorar 19 dias...

Mas não sei quando vai aprovar, então pd demorar mais slk

[y_Panda_y]

Cancelei a compra no site, a fatura ainda vai vir mesmo o pagamento não tendo sido aprovado desde sexta até agora ?

[BrunnoFdc]

Eles demoram. É normal. 

 

 

Pra mim demorou uns 5 dias. Mas o frete, em compensação, foi extremamente rápido

 

[LymeeFairy]

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